Perdita occulta d'acqua: cosa fare
Hai riscontrato una perdita occulta acqua? Se la rottura dell'impianto si trova a valle del contatore, in una posizione non ispezionabile, puoi richiedere un rimborso presentando una domanda di depenalizzazione. Le perdite occulte acqua sono quelle non visibili e non rilevabili esternamente, che richiedono interventi specifici per essere individuate e riparate.
Dopo esserti accertato di possedere i requisiti necessari, puoi provvedere autonomamente alla riparazione del danno o fare intervenire un tecnico, e inviare la richiesta di depenalizzazione:
compila la webform e allega tutta la documentazione necessaria.Una volta inviata la richiesta, riceverai un numero identificativo.
La webform è disponibile anche già precompilata nella tua area clienti MyAcea Acqua.
In alternativa, puoi compilare il modulo e inviarlo, insieme a tutta la documentazione richiesta, seguendo le istruzioni indicate nel modulo stesso. Di seguito la documentazione richiesta:
• Lettura del contatore successiva alla riparazione
• Foto del contatore successiva alla riparazione
• Fattura riparazione/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito
• Fotocopia di un documento di riconoscimento
Se hai bisogno di assistenza per la procedura di rimborso perdita occulta acqua o per qualsiasi altra informazione, puoi contattarci tramite:
Numero verde: 800 250 981
Email: commerciale@gesesa.it
App MyGesesa
Verifica di possedere i requisiti necessari elencati nel paragrafo "Quando puoi richiedere il rimborso per perdita occulta acqua" e poi segui la procedura riportata nel paragrafo "Perdita occulta acqua: cosa fare". Assicurati di allegare tutta la documentazione richiesta per velocizzare il processo di valutazione della tua domanda.
Sospetti che ci sia una perdita occulta nel tuo impianto? Oppure hai ricevuto una bolletta con un importo estremamente superiore ai mesi precedenti? Ecco alcuni segnali che potrebbero indicare una perdita occulta acqua:
Aumento improvviso dei consumi senza cambiamenti nelle abitudini
Rumori di acqua corrente quando tutti i rubinetti sono chiusi
Umidità o muffe inspiegabili sui muri
Zone del giardino insolitamente umide
Contatta subito un idraulico qualificato e richiedi una verifica dell'impianto per individuare la perdita.
Dopo aver inviato la richiesta completa di tutta la documentazione necessaria, GESESA valuterà la domanda.
No, il rimborso per perdita occulta acqua prevede una depenalizzazione parziale secondo criteri specifici.