Sei in ritardo con il pagamento della bolletta? Ecco cosa può accadere e come fare per dimostrare il pagamento di una o più fatture.
Saranno attivate le azioni di recupero del credito. Dopo un primo sollecito bonario, riceverai una raccomandata o una pec indicante:
il termine ultimo entro cui potrai provvedere all’adempimento, prima di incorrere nella limitazione, sospensione o distacco della fornitura;
la data a partire dalla quale la fornitura potrà essere limitata, sospesa o disattivata.
Questa comunicazione ha valore di costituzione in mora. La limitazione o la sospensione per morosità non avrà comunque mai luogo nei giorni festivi, il sabato ed i giorni che precedono i festivi. Fanno eccezione a questa procedura i mancati pagamenti di piani di rateizzazione che prevedono l’impegno al pagamento delle rate pena limitazione/sospensione/disattivazione della fornitura senza ulteriori preavvisi.
Il termine ultimo entro cui provvedere al pagamento, prima di incorrere alla limitazione (riduzione del flusso), sospensione (interruzione temporanea del flusso), o disattivazione (interruzione definitiva del flusso, con rimozione del contatore e risoluzione del contratto) viene indicato nella raccomandata o pec inviata al cliente.
Per impedire il distacco della fornitura idrica con contestuale rimozione del contatore e risoluzione del contratto, devi saldare la bolletta scaduta utilizzando una delle modalità di pagamento indicate nella raccomandata stessa, facendo riferimento all’estratto conto anch’esso allegato e riportando nella causale il codice utenza.
È necessario dimostrare il pagamento di una o più fatture nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato tramite:
Bonifico bancario
Bonifico postale
Pagamento presso punti vendita Lis Pay e Mooney S.p.A.
Pagamento presso Punti vendita Paytipper
Pagamento tramite bollettino postale
L'attestazione di avvenuto pagamento deve essere effettuata tramite uno dei seguenti canali:
accedendo all'area riservata MyGESESA;
Scrivendo una email all’indirizzo credito@gesesa.it;
Presso gli sportelli sul territorio.
